首先在开机时按F8,进入安全模式界面。但是进去的时候如果等待了几分钟都无反应，上面一直显示请稍等的话就复位键重启电脑，如果电脑之前装有一键GHOST备份，就可以果断还原试一下，但是假如还原之后还是如此。 电脑开机 还是在“正在启动 windows”界面卡住的话，那么久进入PE系统再次设置，重启按delete键，进入BOOT界面，设置开机为U盘启动，进入PE系统，在PE系统中用新准备的windows 7重新安装，安装重启即可。假如电脑开机还是在“正在启动 windows”界面卡住，那么就对机箱内部进行灰尘的清理。
1、按住开关机键，关机-->重启；
2、如果是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致的死机。就需要将内存条安好，或者更换内存来解决死机问题；
3、如果是因为硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。这种就用专用工具软件来进行排障处理，如损坏严重就只能更换硬盘了；
4、内存容量不够，也会引起死机。所以内存应不小于硬盘容量的0.5～1%，如果是因为内存小的问题，就应该换上容量尽可能大的内存条，就可以解决死机问题。
1、首先可以重新启动笔记本电脑，若是不能滑动鼠标，就要强制关机，可以长按电源开关机按钮，长按大约5至6秒左右，即可强制关机。
2、在使用笔记本电脑时会产生电流，电流没有导体接触则无法释放。在电脑关机后，切断电源适配器，取下电池，移除所有外设，然后长按开机键20秒后再松手，将笔记本电脑内部残余的静电消耗掉。
3、检查电脑硬件是否出现问题，可以找专业人员或维修人员进行检查，若是出现问题，可以更换硬件或维修即可。
1、散热不良，显示器，电源和CPU工作时间太长会导致死机，可给笔记本电脑风扇除尘，上油，或更换风扇。
2、机器内灰尘过多，导致接触不良，可清洁机箱，将所有的连接插紧，插牢。
3、查看显卡，内存条是否松动或损坏，可将其拔下， 清理插槽，用橡皮擦擦试金手指，再重新插回，插紧，或更换有问题的显卡，内存条。
4、磁盘垃圾太满，太多，可用电脑上安装的杀毒软件进行清理。
先做软件故障 排查:
1.
操作系统本身的不稳定性 对策:升级win10至最新版本。
2.
病毒 对策:安装杀毒软件,最关键的是不断升级,上网前,最好是先升级杀毒软件,全盘杀毒。