题主你好，我是小白一键重装软件的客服，问题的解决方法如下：
解决win10开机黑屏只有鼠标箭头
采用快捷键ctrl+alt+del打开任务管理器。
然后点击文件，再点击：运行新任务。
在打开一栏中输入explorer.exe，并按下回车。之后屏幕就可以正常显示了。
按下快捷键win+r打开运行界面。然后输入msconfig，并按下回车键来执行这个命令。
然后进入系统配置界面，将“加载启动项”一栏取消勾选。
最后将电脑中所有的杀毒软件、防护软件全部关闭掉再重启电脑就可以解决问题了。
以上就是解决win10开机黑屏只有鼠标箭头的操作了。
您的问题一般是由于开机启动的程序或者是显卡驱动的分辨率问题导致，此问题建议您安全模式下卸载最近安装过或者更新过的程序，尝试卸载显卡驱动再看是否还有问题。