ERP：关注的是公司的业务、财务和信息三流合一。业务流程包括采购、生产、销售、库存、财务等，重点关注的是业务和财务的统一和信息化。CRM：客户关系管理，顾名思义，关注的是客户的开发和维护，重点内容包括：客户开发阶段记录、客户活动记录、客户反馈管理、客户服务管理等等，甚至包括客户生日提醒、重要纪念日提醒等等服务功能，当最终客户成交有订单的时候，业务数据要归回到ERP系统。OA：办公协同，移动不移动无所谓，关注的的内容工作流，以行政管理为主，比如签到、请假、事务申请、会务、总结等等，OA基本不会涉及业务和财务数据。HR：人力资源系统，由原来的人事档案系统升级而来，主要功能：人员档案，人员的选育用留，人员岗位的调动，最重要的是绩效管理和绩效工资的核算。全部手码，纯属个人认知，请多交流。
作为仓库管理员，应该学习的常用办公软件主要有Office Word、Excel和PPT。因为这几种软件对于制作管理文档、表格和幻灯片（可以更加直观的反映仓库的管理状况）都是十分方便的。
另外，如果再深入一步，可以学习一下Access等数据库管理软件，管家婆系列进销存软件也不错。当然，要学好这些办公软件，除了要一定的计算机基础知识以外，最好再连带学习一些财务知识，这样对于做好仓库管理员的工作也是有益的。