解决方法如下：
1、ctrl+alt+delete任务管理器正在运行的程序结束进程。有些杀毒软件的工具有任务管理器不过有说明该程序是干嘛的。可以选择关闭。
2、拔掉网线。然后关闭该软件。
3、关闭下载中的软件。
4、打开杀毒软件的流量防火墙，可以调某个程序的下载流量可以禁止下载。也可以用它关闭该软件。
5、重启。只要不是开机启动的。如果是在开始菜单——运行——输入msconfig——启动——把勾去掉。
6、禁止本地连接，在右下角。没有就在网上邻居——属性——本地连接——禁止。
7、下载360优化器，然后把所有软件一键优化变成游戏模式即可解决。
这就是流量防火墙。
这是因为你下载的App不是从手机官方的应用商店下载来的，而是从浏览器或者其他手机上的软件上下载来的，这样的话被定义为未知来源，如果不在手机上设置允许安装未知来源的软件的话，是没有办法安装的，你要安装只需要把这个设置打开就可以了。
手机若有了新的固件，会有推送更新通知，固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使手机系统更稳定、更流畅。
建议按照以下方法参考尝试： 一、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。二、使用Kies/kies3(如果当前版本为4.3系统，需要下载KIES3，kies软件下载：可通过登陆官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载到KIES软件，下载安装到电脑中）近期上市新款机型通过下载Smart Switch软件连接电脑来更新固件（Smart Switch下载方法：进入官网-点击应用标签-点击Smart Switch-在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载） 三、如果通过以上两种方法均不能正常升级，建议携带三包凭证，将手机送至当地的服务中心进行安全升级。