下载快慢，有三点。
1客服端手机快慢，2宽带多少，3资源多少。
在客服端（手机）同样，宽带同样，的情况下， 你说的应用商店快，说明他们的资源多，现在都是多点下载，下载的用户越多速度越快，说明应用商店的服务器好，用的人多， 他们的服务器优化好。
你找的可能下载的人不多，资源少，服务器优化不够，就好比淘宝 和12306一样，淘宝很多人上不卡，12306刚出来时， 人一多就卡一样。就是服务器优化不好。这是比喻。仅供参考。
若手机不能安装软件/游戏，建议：
1.检查“未知来源”设置是否开启。
2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
3.下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4.若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
5.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。