今年春节没回家，干了来天兼职跑腿，赚了多块钱。
虽然跟全职老跑腿师傅相比，这点收入上不了排面，但对于一个新手来说，也算是不错的结果。
不过，比赚钱更重要的是，在跑腿过程中，发现的三个职场人野蛮成长的三个突破点。
以用户思维看待你的上游
如果问跑腿师傅他们的客户是谁，我相信很多都会说是收货人。
这也没错。
根据大多数跑腿平台的机制，几乎评价权都在收货人手里（评价影响平台派单质量和骑手收入）。
但实际上，商家才是下单人，严格来讲也是跑腿的客户，只不过是上游。
没有商家下单，你哪来的订单？
而且部分跑腿平台发货人也可以给骑手评价，影响骑手收入。
我遇见过这样一件事。
大年初一中午，我去一个炸鸡店取外卖单。
在等餐的时候，一个跑腿师傅急匆匆跑进来问：为什么我的单子还没好？客户分钟前下的单，我分钟前就来了，怎么现在还没好？
做炸鸡的哥们没理他，他又拿着手机伸到那哥们脸上：你看你看，马上就超时了！
或许是炸鸡的哥们实在受不了了，就回了一句：你看我偷懒了吗？我不一直在做？
这下彻底惹怒了那跑腿师傅，他劈头盖脸就骂了起来。
那炸鸡哥们虽然没吭声，但一直就不做他的单。
我在旁边看不下去了，当起了老好人，两边安慰。我说我的时间还充足，不着急，让炸鸡哥们先做那个跑腿师傅的单。
那跑腿师傅走之后，我跟炸鸡哥们聊了几句，走之前还互相拜了年、留了微信。
后来几天，只要他们接到订单，就给我发信息，还把几个顺路单留给我（我到店之后他再发跑腿订单，根据平台机制我有很大几率能够抢到）。
帮我省了不少时间。
你看，和自己的上游搞好关系有多重要！
在职场中，你一定见过这种人：
在公司耀武扬威，对客户唯唯诺诺；
谁不配合工作，就拿老板来压；
只能看到个人功劳，看不到团队的付出……
这就是典型的不会和自己的上游搞关系，被穿“小鞋”都不知道是哪里出了问题。
你会发现，真正的牛人反而更谦虚：取得成绩都是团队的功劳，自己只是做了应该做的事；出了问题都是自己的责任，别人是受自己连累……
如果你经常在工作中感觉不顺，觉得同事都不配合你，你就要注意是不是没有和这些上游处理好关系。
多做一点，没啥坏处
干跑腿经常会遇到客户让你帮忙干一些不是订单范围的事，比如帮忙倒个垃圾，顺路捎个东西。
一般情况下，跑腿师傅们都不愿意干，毕竟没什么直接好处反而浪费时间。
但我认为，多做一点也没啥坏处。
有一次接了一个单让是给5公里外的朋友送礼的。还没到取货地点，下单人就打来电话问我能不能去附近商场帮他买点车厘子带过去，他想把这些一起送给朋友。
一般情况下，这种要求没人会答应，而且也不符合平台规则。
不过当时，我觉得距离没多远，潜意识下就答应了。为了不超时，和对方商量好可以提前点完成订单。
虽然多做了一点，但这单给我带来了块钱的收入，实际下的订单是块钱，下单人为了感谢我帮忙又加了块钱。
而且还收获了跑单以来第一个带字五星好评。（带字五星好评一般很难得到，超过个平台有奖励）
在职场中，很多牛人成长迅速就是因为“多做了一点”。
公司一直以颠覆者的形象出现，造就了一个又一个传说。
在公司内部，他们有这样一个口号：想白痴一样去思考，像专家一样去行动。
这句话至今都被奉为经典。
这个口号的诞生来源于周鸿祎早期的经历。
在《颠覆者：周鸿祎自传》一书里面记录了这件事：
周鸿祎当年大学毕业后创业受挫，进入了当时赫赫有名的企业方正集团。
当时他被公司要求去为一些国家领导干部的秘书培训使用电子邮件。
一般来说，培训完之后他的任务也就完成了。
但周鸿祎发现，不管他怎么讲大家都还是不太会用，因为当时电脑在普通用户心中另一片陌生的大陆。
所以他重新优化方案，把难用的邮件系统用一个简化的游戏界面来取代，让电子邮件的使用过程变得和玩游戏一样简单。
结果被客户高度评价，还解决了公司的一大销售难题。
后来，周鸿祎在自传中写道：
这奠定了我后来十几年在互联网产品经理的道路上，把用户体验放在首位的基础。也成为公司创造出一个又一个互联网神话的制胜法宝。
很多人总觉得拿多少钱干多少活，多做一点就对不起自己的收入。
可反过来想想，如果不多做一点，怎样才能让收入提高一点呢？
多做一点的背后，其实还要多想一点，多有耐心一点。
《认知觉醒》中说：
得耐心者得天下。
寻求突破，没有比这更简单的方法了。
为达目标，团结一切可以团结的力量
在跑单过程中，不管走到哪，都会遇到这样一群“小人物”（这里没有贬低他们的意思），他们有些是保安、有些是保洁阿姨、有些是门卫师傅……
和他们搞好关系能够帮大忙。
有一次晚上点多送货到一个高档小区。
因为是第一次来，不知道小区让不让外来电车进。
于是就先给门卫师傅打了个招呼：
“师傅，过年好，小区骑车能进吗？”
门卫师傅一看，我送的地址距离门口还挺远，拿的东西又多，就说：
“按规定是不能进的，但现在比较晚了，把箱子放门口我帮你看着，你骑车进去吧，但要声音小一点。”
（当天我没有穿跑腿的衣服，只带了个印有平台logo的保温箱）
“这个小区第一次来容易迷路，去xx号楼xx单元的话，你按我说的，顺着这条路右拐第一栋楼就是。”
也多亏了门卫师傅“开后门”，帮我省了不少事。
送完货物出来后，我拿出烟给师傅递了一根，并真诚地说了句“谢谢”。
还在一起聊了一会儿，互相拜完年才离开。
第二天，我在跑腿群里看，有个师傅抱怨门卫态度差，小区门不给进，自己扛着货花了半个小时才找到地方，自己受累不说，还超了时。
我仔细一看，居然是我昨天去的那个小区。
同样的小区，同样的门卫，同样是跑腿送货，为什么我和群里的跑腿师傅的遭遇区别这么大？
无他，尊重而已。
再小的角色手里都有一定的权限，就像门卫师傅，虽然明面规定外来电动车不能进小区，但总有例外，而例外的权力就在他们手中。
能让他们动用这个权力的人，要么是“自己人”，要么就是尊重他们的人。
历史证明，中国革命能够成功，原因之一就是团结了一切可以团结的力量。
我们在工作和生活中也可以利用这项法宝去达成目标。
我们的合作伙伴刘总是做餐饮预订餐系统的，虽然公司不大，但一直握着区域内几家长期合作的大客户，而且保持着和不少餐饮老板的良好关系。
这源于他有个很厉害的能力。
有一次我们一起去见一个新客户，他居然能够叫出包括迎宾在内的所有客户公司员工的名字。
那天客户的老板一直拿不定主意要不要跟我们合作，就问手下的几个核心员工，有个核心员工就说：
“其实他们这个系统的功能跟市面上其他系统都差不多，但是我感觉刘总他们给的方案更好，而且售后服务也肯定会让人放心。”
其他几个核心员工也跟着点点头。
就这样，合同很顺利地签下来了。
回去后，我就问刘总，是如何做到这一切的。
刘总说，他已经是第5次来这里了。从想跟这家企业合作的时候，他就经常过来吃饭，和服务员、客户经理们都混的很熟。
他说，之所以要这样，除了了解一下客户的情况，更重要的是要熟悉这里的每一个人。
因为客户在用系统的过程中，肯定不是老板自己在操作，而是基层员工，要给他们留下自己熟悉这家企业，甚至熟悉他们每一个人这样的印象，这样客户就会把他当“自己人”，在关键的时候帮一把。
每个人都是有价值的，很多人开拓客户，只关注那些能够影响决策的“大人物”，往往会忽视其他的基层员工，甚至面对他们还有一种优越感。
这肯定得不到他们的支持。
即便合作了，在后续的使用过程中，一遇到问题就会把这些问题扩大化，影响客户领导对真实情况的判断，影响自己的口碑。
刘总的这番话一下子点醒了我。
团结一切可以团结的力量，是一个普适的方法。
比如你需要跨部门协作，除了部门领导，也要和部门的员工搞好关系。因为最终配合你解决问题的一定是那些员工。
领导的命令只是自上而下的要求，如果能让这些同事自己愿意配合你，后续就能减少很多沟通成本。
结语
这多天的兼职跑腿生活虽然结束了，但总结的这些方法却够我用一辈子。
有句话说：
做一件事最大的收获不是从中直接获取的利益，而是经过思考后沉淀下来的经验和方法，并能用这些方法解决更多遇到的难题。
这便是“悟”。
以上，与你共勉。