干货预警!全文字,先收藏点赞码住,从头到尾用4大方法快速学会管理供应商(文末领取页《供应商管理手册》)
1.供应商分类
一般按供应商资质、公司实力、采购金额、风险大小、信用等将供应商分类为:合格供应商、战略合作伙伴、不合格供应商、黑名单供应商。
1.合格供应商
指经过资质审核通过、合作过的供应商,可直接用于项目建设、设备、施工以及服务的组织。
2.战略合作伙伴
在行业靠前或知名企业,经审核和公司管理层认定为战略合作伙伴关系。
3.不合格供应商
供应商提交注册信息后,资质审查未通过公司指定的标准要求,判定为不合格供应商。
4.黑名单供应商
在采购或合同履行过程中存在违法、违规、严重违约等行为的供应商。
2.供应商评估与选择
确定供应商分类后,如何对供应商进行正确的评估以及选择呢?供应商评估是指利用指标评价体系,对供应商进行各维度打分评价,选择优先合作分数最高的供应商;
已经为大家详细整理《供应商管理手册》,里面对各个供应商维度进行详细打分,有需要的在文末自取。
不同的供应商,有不同的评价体系,但有些评价内容是一样的,以下在选择供应商时,可以考虑以下几个方面:
1.供应商是否遵守公司制定的供应商行为准则
2.供应商是否具备基本的职业道德
3.供应商是否具备良好的售后服务意识
4.供应商是否具备良好的质量改良意识和开拓创新意识
5.供应商是否具备良好的运作流程、标准的企业行为准则和现代化企业管理制度
6.供应商是否具有良好的企业风险意识和风险管理能力
7.供应商是否具有在规定的交货期内提供符合采购企业要求物料的能力
供应商的选择成功与否,直接关系到大部分企业生产是否稳定、运转等,企业可根据自身规模、实际业务需求以及管理目的等,制定对供应商的评价体系,如何正确、准确评估供应商呢,以下提供7个常见的数据指标,企业可根据实际需求进行选择。
1.产品质量
产品质量是一切的基础,更是企业的生命,一般质量检查方式分别是全检、抽检,常用的是抽检方式,产品质量的好坏可用数据(质量合格率)来验证。比如供应商交货时抽检 N 件,其中有 M 件是合格的,则质量合格率为 P。
计算公式为:(M/N)*%=P(产品合格率)
2.交货期
主要考察供应商是否能准时交货,如果不能准时交货,可能会导致延迟发货货其他问题,对企业来说风险很大,其公式为准时交货次数总交货次数,乘以百分之百。
计算公式为:(准时交货次数/总交货次数)*%
3.交货量
上方是指考察供应商是否按时交货,这个指标主要考察是否按时交货量(按时交货量率),同样公式为实际交货量期内应完成交货量,乘以百分之百。
计算公式为:(实际交货量/期内应完成交货量)*%
4.工作质量
主要考核合作供应商的工作质量,公式为期内交货过失量期内交货总量,乘以百分之百。
计算公式为:(期内交货过失量/期内交货总量)*%
5.价格
在跟供应商合作时,需要清楚供应商的价格在市场处于什么水平,可以与市场同类产品的平均价格、最低价格进行对比,需计算两个指标,分别为平均价格比率、最低价格比率。
平均价格比率:((供货价格-市场平均价格)/市场平均价)*%
最低价格比率:((供货价格-市场最低价格)/市场最低价格)*%
6.进货费用水平
考察指标为进货费用节约率,公式为本期进货费用减去上期进货费用,在除以上期进货费用,最后乘以百分之百。
计算公式为:((本期进货费用-上期进货费用)/上期进货费用)*%
7.信用
在跟供应商合作时,信用占比非常重要,为规范采购行为,降低、避免供应商恶意拖账、欠账等行为,需对计算供应商的信用度,决定是继续合作还是终止合作。
计算公式为:1-(期内失信次数/期内交往总次数)*
3.供应商绩效考核指标体系
为确保建立稳定、优质的供应商团队,需对供应商进行绩效考核,淘汰不合格供应商,继续跟优秀的供应商进行合作。绩效考核指标一般是7个,分别为质量(Quality)、成本(Cost)、交货(Delivery)、服务(Service)、技术(Technology)、资产管理(Asset)、员工与流程(People and Process),合称QCDSTAP。
这里需要注意:不一定全部按照指标——去做,需根据供应商情况、企业目标及需求等对现有评价体系进行调整,最终确定合适、准确的评价体系;
由于篇幅有限,以下分享常见的质量指标、成本指标、交货指标、服务指标,希望对大家在考核供应商时有启发思路。
质量
供应商考核最基本的指标,指标数据包括来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、来料免检率等。
来料批次合格率=(合格来料批次/来料总批次)×%
来料抽检缺陷率=(抽检缺陷总数/抽检样品总数)×%
来料在线报废率=【来料总报废数(含在线生产时发现的)/来料总数】×%
来料免检率=(来料免检的各类数/该供应商供应的产品总类数)×%
成本
因为市场价格波动不稳定,基本上每年结果都会浮动,比如原材料成本涨价或降价,采供应商双方需及时沟通调整、确定报价在合理的范围,既能保证供应商的合理利润,也能降低企业采购成本,实现双方共赢。
交货
交货指标指按时交货率,考察供应商是否按时、按规、按量交付,其公式为(实际交货量/期内应完成交货量)*%。
服务
服务指标不属于硬性指标,没有可量化的指标,企业在考察服务指标时,可以从以下几个维度进行考察:
1.供应商是否积极愿意配合和合作
2.供应商是否重视报价和采购订单
3.供应商是否遵守【供应商行为准则】
4.供应商是否有良好的售后服务意识
那么如何考察这些呢,可以通过问卷方式,询问跟供应商来往的主要工作人员,比如采购员、采购主管、物料主管、仓库等,对问卷数据进行整理打分,并对比多个供应商的服务质量。
注意考核指标,不要为考核而考核,考核指标不在于多,而在于精,企业需要清楚和了解指标背后的意义,结合企业实际需求、目的等再制定合适、正确的考核指标。
对供应商进行考核发现不足的地方,可反馈供应商在哪方面进行改进提升,帮助供应商改善提升业务,为双方建立良好的沟通基础。
4.供应商全生命周期管理
具体如何高效管理供应商全生命周期,需要建立管理供应商注册、审核、信息管理、供应商报名、供应商报价、供应商中标、供应商发收货、供应商绩效考核、供应商报表分析等等,可帮助筛选并建立、维护优质供应商团队,消除双方信息壁垒、提升协作效率,实现双赢的局面。
对企业来说,建立稳定且优质的供应商团队,持续做好管理和维护等有一定的挑战。需要使用无代码 SRM 管理系统来对供应商进行数字化、信息化管理。
无代码跟传统管理区别在于,SaaS 模式下的供应商管理系统敏捷、个性化灵活强,通过数字化手段和系统,帮助采供双方提升协同效率,降低沟通成本和潜在风险,帮助企业提升经济效益,在市场立于不败之地。
根据艾瑞《中国数字化采购行业研究报告》,年中国数字化采购市场规模达到亿,同比增长%。以 SaaS 厂商领先者速融云 SRM 供应链管理系统为例,可实现如下价值:
供应商管理效率提升 %
全流程数字化管理供应商生命周期,实现采供双赢。
降低采购成本 %
线上数字化管理采购需求,智能分析快速比价。
提升采购效率 %
智能自动化监控、更新采购需求池、采购状态、报表分析等。
比如管理供应商信息,供应商提交注册信息有 Word 格式、也有 PDF 格式、纸质申请注册、照片图片等,在传统平台或 Excel 难以集中管理,需花费大量时间维护和更新信息。
在无代码使用电子表格(表格视图)搭建供应商管理表单,以速融云平台为例,支持设置单行文本、日期、附件、视频、图片、音频、负责人、数字等字段控件,无需分散在多平台管理供应商信息,只需一张表单即可轻松实现。
之前系统大多功能固化,无法根据业务发展需求进行调整,在速融云平台,可零门槛快速调整现有表单、系统等,可做到随改随用。
供应商注册后,需对供应商资质进行审核,根据资质、实力、产品质量等多方面考量,基本分为合格供应商、淘汰供应商、潜在供应商等,面对几十、上百个供应商信息,如何实现高效管理所有的供应商信息呢,这些只需在「可视化看板」即可轻松解决。
比如下图,系统根据供应商状态进行分组管理,我们可看到所有状态下的供应商,如需修改供应商状态,只需点击卡片拖拽即可实现,也自动同步数据状态。
您可以根据实际需求,自定义设置卡片标题、展示重点的卡片内容,比如查看某供应商信息时,在看板卡片可快速获取,无需再次点开详细查看,非常方便。
在 SRM 供应商管理,看板不仅可用于管理供应商,也可用于采购管理、产品管理、部门工作管理等多个场景。
一般供应商填写注册信息后,负责人需审核供应商资质、信息是否规范等,在查看供应商看板时,只需点击看板卡片,即可快速发起申请,系统自动录入供应商信息,降低负责人填写时间成本。
在管理供应商信息时,因为业务需求需将供应商信息分享给指定的成员、管理层查看,对于一些重要数据,可设置仅查看或隐藏;在看板权限配置「隐藏字段」、「只读字段」权限,也支持设置团队成员是否有复制、编辑修改、导出数据等权限。
为进一步保证数据安全,负责人可细化设置供应商数据流转日志、审批动态、评论等是否可查看,支持设置任何人或指定的人进行管理。
以上是 SRM 供应商管理部分解决功能,点击这里免费领取供应商管理 ,(附页供应商管理解决方案PPT)。
领取资料方式
我们已将资料整理成电子文档,《供应商管理手册》资料共计页,另附《供应商绩效考核指标》《供应商评分评价表》一共页。
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