「Quality assurance」 缺陷级别分类
严重级别 | 严重程度 |
1-Lowest | ?级别定义: 建议性缺陷 判断标准：对软件的改进建议以及遗留问题； 从用户角度：
个别功能使用不够方便，但是不影响用户使用的问题 |
举例说明（包括但不限于）： 1） 用户界面不太友好；
2） 对于界面操作提成的优化建议 ；
3） 遗留问题，指不影响发布，遗留到下个版本修改的问题； |
2-Low | ?级别定义： 较小缺陷 判断标准：微小的错误，不会影响系统的主要功能； 从用户角度： 用户可以使用，但交互性不好，对于用户可能造成难于操作、学习和理解。 |
?举例说明（包括如下细小错误但不限于）： 1）客户端的提示语不明确，不简明
2）字符串显示不统一
3）可编辑区和不可编辑区不明显
4）光标跳转设置不好，鼠标（光标）定位错误
5）上下翻页，首尾页定位错误
6）界面不一致，或界面不正确
7）日期或时间初始值错误（起止日期、时间没有限定）
8）按钮或标签上有拼写错误的单词、不正确的大小写
9）拼写、对齐类的错误、UI图标、文字性错误
）个别不影响产品理解的错别字 |
3-Medium | ?级别定义： 普通缺陷
判断标准：次要功能丧失， 不太严重，可通过变通手段解决。
从用户角度：
用户可以使用，偶尔出现服务中断（软件功能和需求规格级别基本相符）。 |
?举例说明（包括但不限于）： 1） 过程调用或其它脚本错误
2） 系统刷新错误
3） 产生错误结果，如计算结果错误等
4） 功能的实现有问题，如在系统实现的界面上，一些可接受输入的控件点击后无作用，对数据库的操作不能正确实现
5） 编码时数据类型、长度定义错误的
6） 对用户的使用有操作顺序上的限制
7）操作界面错误（包括数据窗口内列名定义、含义是否一致）
8）边界值得处理无效，重要界面的显示问题，会对用户产生一定影响的文字错误
9）提示信息错误（包括未给出信息、信息提示错误等）
）系统未优化（一般性的性能问题）
）光标跳转设置不好，鼠标（光标）定位错误 |
4-High | ?级别定义： 严重缺陷
判断标准：
a、较大的功能缺陷 如该功能没有实现或实现有错误；
b、严重影响系统要求或基本功能的实现，且没有办法避免冲突；
c、主要功能丧失，导致严重的问题，或致命的错误声明； 从用户角度：
用户难以使用，非常不稳定，经常出现服务中断/功能不可用等情况 |
?举例说明（包括但不限于）： 1）按键操作错误或失灵
2）客户环境本身没有问题的情况下，网络不稳，频繁断线，掉线
3）实现的功能与相关需求严重不符
4）功能未实现
5）功能错误
6）系统刷新错误
7）语音或数据通讯错误
8）轻微的数值计算错误
9）系统所提供的功能或服务受到明显的影响 |
5-Highest | ?级别定义：致命缺陷 判断标准： a：导致运行中断(应用程序Crash/ANR)、预期的功能没有得到实现、测试工作无法继续进行等；
b：由于程序引起的非法死机，退出，数据丢失，主要功能完全丧失，系统悬挂等错误；
c：线上用户提出的紧急故障；
d: 冒烟测试过程中遇到的阻塞性问题，导致后续测试无法继续； 从用户角度： 由于产品功能或者性能造成用户无法使用的问题。 |
?举例说明（包括但不限于）： 1）操作或使用某一功能时，导致程序异常退出，或其余功能无法使用，或造成经常性死机和重启
2）严重花屏
3）内存泄漏，导致程序崩溃退出
4）用户重要数据丢失或破坏
5）系统崩溃/死机/冻结/
6）程序或模块无法正常启动或异常退出
7）程序功能设计与需求严重不符
8）导致其它功能无法测试的错误
9）系统不能启动或启动后无法正常工作 |
