6.3显示用户的微信头像昵称_芝麻小客服

芝麻小客服带你掌握查看客户来源之道

一、问题背景
希望知道客户点击的是哪个客服按钮,能在客服会话页面展示出来客户的来源,这样方便针对性解决问题 ;
二、解决方法
通过给客服按钮命名,来区分用户来源,即在客服按钮上加来源参数即可;

三、应用场景举例:

1、对于商城类小程序,通过加来源参数,可区分客户是从哪个商品咨询过来的
2、类比阿里旺旺,当消费者购买商品的时候,客服可以知道您当前是想购买哪个商品

四、效果展示
① 电脑端

② 小程序端

代码示例
https://github.com/hotapp8/xiaokefu

nickname:客户的微信昵称,最大长度
avatar:客户的微信头像
session-from的值为json格式
userInfo.nickName,userInfo.avatarUrl 是获取到的用户昵称和头像

相关帮助:传递客户资料:https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/

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