微信群管机器人设置教程_更省代理学习教程

2十种最有效的微信群管理方法

1 微信群运营方向

?微信群的价值

微信群的价值

群通讯录:群是最方便的通讯录

连接客户:群能快速连接到客户

加粉利器:群是有效的加粉利器

管理需要:管理需要协同的客户

提升效率:能够实现多场景呈现

筛选客户:群能筛选出价值客户

特权资格:封闭的特权资格

商业价值:成交及代理招募

微信群是最方便的通讯录,它能够帮助我们快速的连接到客户?;很多朋友会发现在微信群里面加粉,效果也非常好,??所以它也是一种有效的加粉工具?;对于很多??团队、公司来讲,??用微信群来管理、协同工作也非常便捷,它能够实现多场景的呈现,??提升我们的工作效率。

微信群还能够帮助我们筛选客户,社群本身就是一个漏斗形状,最开始我们去吸引潜在客户,然后把潜在客户变成粉丝,客户转换成会员,会员升级为合伙人,在这个过程中,不同类型的微信群,就能够帮助我们去做筛选客户的动作。

微信群也是一个封闭的社区环境,所以我们在微信群里面去提供一些特权,提供一些福利,??能够让客户、能够让会员感受到在这个微信群里就是一种特权;微信群还能够帮助我们实现的商业价值就是在微信群里面直接做成交或者??招募代理,??甚至也可以发展合伙人。

综上,微信群是管理和运营社群的首选工具,有非常大的商业价值,但并不是??所有企业都能够把微信群这个工具用好,相反的我会发现很多会员在运营微信群的时候,??都有各种各样的问题,而且微信群非常容易死掉,变成一个死群,??那我们现在就来一起看一下微信群常见的8种死法

微信群的8种死法:

1、没有社群主题定位

2、负面信息管控不力

3、缺乏群规或群管理

4、信息太多不堪其扰

5、进群没有审核门槛

6、信息太少自然消亡

7、太多垃圾广告消息

8、伤害客户切身利益

1、没有社群主题定位:可能我们会突然被一位朋友邀请到一个群,我们进来之后并不知道它是做什么的,它能为我带来什么样的价值,所以这样的群是没有主题的,??很多人进到这样没有主题的群里面??很容易就??退群,??不会再跟这个??微信群产生??其他的链接。

2、负面信息管控不力:很多人会选择在微信群里面打广告,??一旦有人打广告,那么后面打广告的人会越来越多,会有越来越多的负面信息,??最后这个群就会??7一个死群。

3、缺乏群规或群管理:我们都知道无规矩不成方圆,很多时候我们是需要一个群规来约束群里面??成员的行为,必须要有群管理人员去严格的执行群规。

4、信息太多不堪其扰??:我曾经进到一个微信群,??一上午我没有打开这个群,??在打开的时候发现有上千条的信息,??这样对于客户来讲,其实是一种负担,??他每天爬楼也看不完这么多的信息,所以在这种情况下,??信息太多也不是一件好事,它会让客户??觉得是一种??骚扰,??进而选择退群。

5、进群没有审核门槛:任何人想进这个微信群都可以进来,没有审核的门槛,??这样的群也容易死,反而有门槛的群他存活的时间更长,甚至门槛越高,这个群的生命力??越旺盛。

6、信息太少自然消亡:有些微信群里面可能一个星期都没有几条信息,这样的群缺乏互动,也会自然的消亡。

7、太多垃圾广告消息:这一点不用跟大家详细的去做解释了,垃圾广告太多我们自然会放弃这个群。

??8、伤害客户的切身利益:这点特别值得给大家敲黑板,??我们很多时候去建一些微信群,??做一些活动策划的时候,没有精心准备,就会伤害客户的切身利益。

举一个例子曾经在??我们小区有一家卖净水器的店,??他在去年做了一次大型的拓新活动,把感兴趣的业主都拉到一个微信群里面,然后公布他的活动价格,??很多买过他产品的老客户发现,??新的活动价??比他之前买的价格更便宜,??所以就会??在群里面有一些负面的言论,最后导致爆群。

?微信群建立的基石

我们建立微信群实际上是有两大基石的,??分别是社群的理念和社群的规则。

社群的理念

社群的理念??指的是什么意思呢?就好比我建一个微信群,??我建这个微信群的目的是什么?我的使命是什么?我的理念是什么???这其实都跟社群的理念息息相关。

案例:我们有一个会员,他做的微信群的群名是“一起做不老的妖精”,其实这也是他的社群理念,他想带着他的粉丝一起成为一群不老的妖精,一起变美、变年轻、变丰富,这就是他整个的社群理念,贯穿了他所有的社群运营方案。

社群的规则

有理念,??当然非常好,但同时我们也要有??明确的、严格的规则来规范??微信群里面每一个群成员的行为。

我们会发现不管你是建立一个国家还是建立一个党派,哪怕是一个公司的一个微信群,都是需要理念加规则的。建立一个国家,需要建国理念+宪章;建立一个党派,需要有政治理念+党章;建立一个公司,需要有使命愿景+公司章程 …… 建立一个微信群,需要群的理念+群的规则??。

?微信群的认知

什么样的群容易死?关系后置的群。什么叫关系后置?群主生拉硬拽的群,聚会、培训、活动的临时沟通群,兴趣小组的群,没有任何价值输出的群等,都属于关系后置。因为没有建立一个??基本的信任关系,没有一个社群的理念,仅仅只是通过微信群把大家聚集在这里,??并且没有??合适的??价值输出,这些群因为“关系后置”活跃一阵之后都难逃脱死亡的命运。

什么样的群不容易死?关系前置的群。比如说必须一起协同工作的群,血缘关系连接的家庭群,有过共同经历的同学群、战友群,目的明确的合作群, 强关系的死党群等。这些群因为“关系前置”即使不活跃也不会死,要复活很容易。

接下来我们一起来梳理一下对微信群的认知,首先很多??会员会有一个误区,觉得微信群??就是社群。?有的时候我们会问,你们开始做社群的吗???他会说,??我有做社群,我有多少个微信群。其实,??微信群≠社群,??社群??更深的??含义是??一群有关系的人,??但是微信群仅仅只是管理和运营社群的一个工具

2十种最有效的微信群管理方法

?十种最有效的微信群管理方法

十种最有效的微信群管理方法:

1、群的目的

2、运营模式

3、规则制定

4、管理团队

5、规则执行

6、入群审核

7、固定活动

8、互动策划

9、历史记录

、价值收益

1、群的目的:这一点我们前面已经讲到了,就是你在运营任何一个微信群的时候,一定要明确你建群的目的是什么,是为了给客户带来高性价比的产品,??还是??给会员提供服务??。

2、运营模式:运营的模式一定要是固定的模式。

3、规则制定:微信群一定要有群规,??并且一定要让每个??人都明确规则。

4、管理团队:需要有群管去维护这个群的??秩序,并且??去运营群,??比如说有客户咨询问题,我们要有人解答。

5、规则执行:一旦有人违反群规我们??要严格??去执行群规。

6、入群审核::设置入群门槛,只要通过审核的人才能被邀请进群。

7、固定活动:例如桔子会现在在做的直播课,每晚8点开始。

8、互动策划:要通过互动让所有人都愿意参与进来,让我们的群??成员获得一种归属感?,跟客户建立信任。

9、历史记录:记录有价值的信息。

、价值收益:在群里面直接能够成交,??直接招募代理、招募合伙人,这就是微信群的收益。

?微信群运营

微信群运营的基本条件

微信群运营的方法就是社群的理念加规则,??微信群运营的基本条件有三点:

1、使命感:建群要有明确的目的性 ;

2、制度化:建群之初要订立规则,并告知入群者务必遵守;

3、管理者:社群中要有群务,负责群规则的维护。

有了基本条件后我们就需要多微信群进行深度运营。

微信群的深度运营


1、入群的门槛:门槛是身份的识别,也是筛选的过程。

2、仪式感和归属感:通过仪式感才能增强客户的归属感。

3、入群群规:社群很容易形成圈子或人情关系,群规是最好的法官。

4、可持续的话题:持续的价值输出才能让社群可持续发展。

5、游戏化和趣味性:自古深情留不住,唯有套路得人心。

案例:桔子会有一个会员是做代购的,他有两个微信群,??一个群有人,一个群有人,??通过这两个微信群,??一年销售额接近万,??在这里我给大家分享一下,他运营微信群的关键方法:

1、群目的:为群员分享正品、低价、品质的好商品。

2、群门槛:群主邀约,或者经过老客户邀请或推荐,审核通过即可加入。

3、群话题:分享好货好价、服饰搭配、护肤经验、生活小窍门等。

4、??群规则

①群名片:会员编号-城市-姓名

②禁广告:本群不得发任何形式的广告,一经发现罚款元,否则被清退

③禁不雅言论:本群不得发有损店主 或其他成员不利言论否则被清退出群

5、群活动

①群秒杀:每周周日群内秒杀

②群抽奖:每天晚上9点抽奖

③群团购:不定期发起商品团购

⑤群福利:不定期发放福利,购买指定商品送现金红包

6、群仪式

①入群仪式:入群红包、入群欢迎词

②升级仪式:会员下单金额达到一定 金额可升级为高级会员,做升级仪式, 如红包、升级祝贺词等

?微信群的的深度运营——群装修

微信群的装修和我们朋友圈??的门面装修一样重要,??装修??的核心就是群聊名称、群公告和群规。群聊的名称能直接体现这个群的目的;群公告是跟??所有的群成员同步关键信息的??唯一渠道;群规是全员的行为规范及准则。

群聊名称?

? 群聊名称的意义:好名字好印象,好的群名能够体现群主的人品内涵,人格魅力。

? 取名技巧:好记、好听、好找,突出群价值、定位、方便记忆、方便查找。

? 群名限制:个汉字,个字符,超过个字显示时会折叠。

? 群聊名称的玩法:群聊名称可重复修改,可以根据平台活动节点来更换群名,用群主题活动来推动销售,也能给客户带来新鲜感。

特别是双、双十二或者??平台的大促的时候,都可以通过改群聊的名称来推动销售。

群公告

? 群公告的编写技巧:展示重要信息,如购买流程、会员特权、售后事项、 货源来源、服务宗旨等。

? @所有人,公布重要信息:群公告是唯一@所有群员的方式, 可以灵活使用,发布重要信息, 比如当天的活动预告。

群规则的技巧:

? 群规是全员的行为规范及准则:只有严格执行群规才能打造一个有秩序的群环境 。

? 设置群务:维护群规,一旦有人违反群规,直接清退,群内警示。

? 群规则内容:修改群昵称、群内言 论规则、重要条款、约定等。

3微信群互动秘籍

互动是我们运营社群非常重要的一个环节,我们做社群跟其他的传统生意最大的一个区别就是要经营客户关系,??客户关系??越好,成交的效率越高。那我怎么去递进客户关系呢???其实就是通过互动来做。

?微信群互动的核心

微信群互动的核心有两点:存在感+信任感。??

存在感更多的就是??我们的价值的体现,??我们一定要去思考我们能够给我们的客户,给我们会员带来什么样的价值。第2个信任感,??我要说什么话,我要发什么朋友圈,我在群里如何为人处事,??其实都是让客户信任我们的一些渠道。

?微信群互动方式

微信群互动还有三种方式,第1种就是仪式互动,第2个是情感互动,第3种是活动??互动。

仪式互动

我们经常讲到仪式感,??仪式感能够将外界的物质世界与我们内心的世界连接起来,??所以在群里面我们也可以通过仪式让大家??有一种被重视的感觉,??从而产生对这个群很强烈的归属感。那具体的群仪式该怎么设计?

上面这张图的第一张图就是一个入群的仪式,??只要邀请新人进到群聊,??那么他会连发两个红包,第1个红包热烈欢迎新人,第二个红包是让新人遵守群规。??中间这张图也是一个仪式感的塑造方法,??只要有新成员进来了,大家就非常有默契的去跟帖,????第3张图是一个??入会仪式,以发红包的方式欢迎新人加入我们,成为VIP会员。

情感互动

情感互动的最佳时机:

①问候类:节日问候、生日问候、新年问候;

②提醒类:换季、变天、流行病、活动提醒

③服务类:下单、发货、收货、售后、上新、 活动通知等

④话题类:社会热点、亲子、美妆美容、服饰 搭配、剁手经验

活动互动

??接下来我们重点来跟大家去做一个分享就是活动互动??方法。

1、微信群互动方式——红包互动

①红包签到:每天定点发红包,抢红包就是签到,用红包激活客户,天可培养客户定点进群的习惯。

②红包预热:重点活动开播前,可以连发多个红包活跃群氛围,为活动预热。

③红包宣传:重要的信息可以用红包标题来展示,客户抢红包的同时也关注了信息。

④红包抽奖:抢到红包的,可以获得小礼品或活动。

⑤红包接龙:发起者发一个红包参与者抢,抢到最佳手气的再发一个同样金额的红包,多轮后结束。

⑥红包活动资格:抢到红包的,可以获得优惠券、免单、买一送一、半价等活动资格。

2、微信群互动方式——抽奖互动

微信群抽奖玩法:

①时间选择:定期:如每周日晚9点,目的是培养客户浏览习惯 不定期:根据群活跃情况而定,不定期给客户小惊喜。

②抽奖商品:可以是实物商品、优惠券、特权等。

③活动方案:活动内容及规则、玩法的说明。

④活动策略:限时限量。

⑤抽奖小程序:群抽奖、小抽奖。

3、微信群互动方式——买家秀互动

我们商家自己??去推荐产品、介绍产品时,??都会让??大家觉得王婆卖瓜、自卖自夸,都觉得自己??是在推销,但是如果这个时候,??已经买过这个产品的买家来说这个产品好,那么会起到非常??好的一个效果,很多人都会跟风的去买这个产品,??所以买家秀其实也是可以??帮我们做互动,并且能够辅助我们做成交。

买家秀玩法:

①活动时间:

? 买家秀评选:如每周六晚大型买家秀活动征集,晒图

? 日常买家秀:群内不定时引导客户发买家秀,晒图

②策划方案:买家秀评选,一周一次或一月一次,让客户选择发买家秀, 群内晒图评选, 设置一等奖、二等奖、三等奖、参与奖。

③奖品福利:现金红包、小礼品、优惠券等。

4、微信群互动方式——拼团互动

拼团玩法:

①拼团原理:基于人与人直接分享的自裂变模型

②拼团产品:极致性价比的商品、专柜品牌赠品、库存商品

③拼团的目的:刺激新客户下单、活跃微信群氛围,增加群成员的粘度与归属感

④拼团小程序:群拼


5、 微信群互动方式——直播互动

直播可以??度的去展现产品,??客户在看到真人、真实的产品后,??信任感会大幅上升,??那么??转化率也会相对更高一些。

比如说我们有一个会员他是做护肤品的,那么她就会在直播里面去??介绍这个护肤品??的生产过程,??研发这款产品的??初衷是什么,??然后使用的成分是什么,工厂生产的这个??状态是怎样的,最后的包装呈现是怎样的等等,??就好比是在讲一个故事。

直播玩法:

①直播优势:增加信任程度,让客户全方位的了解自己,打造IP。

②直播内容:?穿搭心得体验;? 买手经验,购物心得,如何买到高性价比的好货;? 商品直播展示。

③直播小程序:群拼直播。

6、 微信群互动方式——群接龙互动

群接龙玩法:

①什么是群接龙:给商家或者个人发布商品然后让消费者进行接龙团购的一种工具。

②群接龙小程序:群接龙、微信群团购接龙。

③群接龙优势:激发客户的从众心理,促进下单;发布轻松、管理高效,直观界面展现,体验好。

7、微信群互动方式——线下活动互动

线下活动玩法:

①组织线下活动的目的: 增加信任,彼此熟悉,交流互动 。

②适用微信群:小区群、同城群等。

③活动主题:购物分享、亲子活动、小型聚餐等。

微信群互动案例

??接下来我们通过一个综合的案例,??来了解微信群的互动运营方法?。

案例:李佳琦粉丝福利社官方粉丝群:





案例总结:

1、建群目的:粉丝私域流量池、粉丝运营

2、运营模式:粉丝服务

3、规则制定:设置群规

4、管理团队:佳琦小助理+机器人

5、规则执行:严格执行群规

6、入群审核:李佳琦粉丝

7、固定活动:活动预告

8、互动策划:签到、抽奖、星座运势、意见反馈、情感互动

9、价值收益:获取佳琦直播活动商品、售后处理渠道

、群管工具:群机器人、有赞商城部分群管理工具(打卡、 积分商城、抽奖)金数据(意见反馈)


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