这是一个全民互联网的时代，那些还没有互联网化的企业显得人人自危，企业主们纠结地站在路口，犹豫是否要买票上车，搭上这列通往未来的互联网快车。
■IT时报记者 王昕
其实，互联网时代每个人都有自己的活法，那些现在还对互联网一窍不通的企业主们大可不必担心，想迈出互联网转型这一步其实没有想象中那么难。当今时代，虽然许多中小企业早已成为互联网营销方面的专家，但我们接下来将专门为那些“小白企业主”出谋划策，从几乎所有企业触网的第一步棋说起——中小企业该如何入门新媒体？
第一问订阅号、服务号，还是企业号
与十年前企业自建网站的浪潮相似，如今企业拥有自己的微信公众号和官方微博也是件时髦的事情。
但摆在小白企业主面前的第一件难事就是，企业微信公众号分三种——订阅号、服务号和企业号，自己到底该申请哪个？
要弄清这点，还要从三个平台各自的特点和功能说起。
服务号主要用来让企业向客户提供服务，最有名的如招商银行、中国南方航空等。服务号每月可群发1~4条消息，而该信息会显示在对方的聊天列表中，而服务号本身则会出现在订阅用户（粉丝）的通讯录中。
订阅号是最常见的微信公众账号类型，旨在为用于提供信息和资讯。每天（小时内）可以发送1条群发消息，该条信息不会直接显示在对方的聊天列表中，而是显示在“订阅号”折叠菜单中。
如果说服务号、订阅号都是企业面向客户的窗口，那么企业号则更多面向企业内部管理，通过企业号，企业可以管理和服务一线员工，方便员工低成本移动办公，同时，还能实现与上下游合作伙伴、供应商的订单管理、工作协同、流程闭环等。据说，目前一些政府内部管理中也用上了“企业号”。
时报建议
通常情况下，企业可以选择服务号作为产品中心，树立自身品牌，为客户提供互联网服务。服务号本身具有宣传自己公司产品和服务的效果，企业申请时需要准备好营业执照、组织机构代码、运营者身份证等信息。
另外，如果企业只想简单地宣传自己，而其产品和服务也不具备网络互动属性，不适合通过微信号提供（如有些B2B企业就更适合开设订阅号），那么只要运营一个订阅号就可以了。
如果某企业有余力，可以用上述方式认证申请一个官方服务号，再通过个人名义申请一个订阅号，算是一个“小号”，从其它的角度宣传自己的产品、服务和理念，那就是极好的了。
最后，说一下微博。企业“橙V”认证微博申请与服务号类似，需要提供相关材料，主要功能也以宣传为主，毕竟微博仍是一个媒体属性为主的新媒体平台。
第二问支付环节如何打通
社交平台彻底电商化已经成为一种趋势，一些传统企业担心将自己的商品放到网上销售，会不会是一件很难的事。其实不然，对于缺乏电商经验的中小企业来说，组建简单的微博、微信销售渠道并不难，只要一两个人手就能搭建完成并正常运行；但如果需要大力发展线上渠道，并使其成为未来销售的重要新方向，那么则该组建专门的电商运营团队，负责整个后台销售系统的运维和流转。
时报建议
目前，微博支付、微信支付都已向企业用户开放，唯一值得注意的是，微信订阅号尚不能开通支付功能。打通支付环节后，中小企业可以非常快速便捷地在网上展开销售，而且门槛非常之低。至于资金流转问题，微信和微博都有各自的规定，如需加快流转速度，可支付一定额度的保证金。
通过新媒体几何式传播的特点，企业可以在微博、微信上展开特惠、促销、抽奖等活动，并借此测试并熟悉微博微信支付通道的使用。
第三问到底该如何运营
如何运营新媒体平台，无疑是中小企业的最大难题。因为大多数中小企业尚无专门的新媒体运营团队，如果要发力微博、微信，那么企业主面前将放着几套方案——自建团队运营、交给专业公司代运营、借由第三方平台半自运营，那么到底该怎么选择呢？
由于该问题涉及到企业主真金白银的投入，并有可能改变企业的组织结构，所以是一个需要格外慎重的问题。同样，我们先从这几种运营模式的特点说起。
自建团队运营对企业的专业化要求是最高的，要建立专门团队，并进行相关的人员管理，综合投入不小。通常企业新媒体运营团队人员须包括：文案创意、运营、平面设计、技术、电商等多个方面，这对没有互联网运营基础的企业来说较难做到。
交给专业公司代运营无疑是最审时度势的办法，但缺点是企业对新媒体平台的控制力相对不足，企业主的想法可能不能很准确落实到位。新媒体代运营不乏许多经典案例，例如极具口碑和创意的杜蕾斯，也出自代运营公司的手笔。不过，专业代运营虽然省事，但也未必百试百灵，也有不少企业主觉得这笔钱花得不划算。
借由第三方平台是指利用第三方公司资源，或直接使用对方开发的功能模块，或由对方提供特定功能的定制开发服务，实现自身需求。一般入门型的中小型公司可以直接使用常用功能模块，快速、低成本、标准化地实现微团购、微活动、微外卖等各种五花八门的常见应用场景。而有经验和一定运营开发能力的企业则可以尝试由第三方公司定制开发个性化的应用场景、UI（客户界面）等，这样的好处是，定制开发模板能更加准确地适应企业的个性化要求。
时报建议
以上三种方式能适应从菜鸟到专业的各种类型企业的需求。目前市面上较主流的第三方服务公司有微盟、乐享、微擎等。三家平台的特点是：微盟，功能齐全操作简单，不支持定制开发，适合大部分初级用户；乐享公司的模板被很多市面上的小型公司采用，有不少适合大众功能的模板；微擎是完全开源的后台程序，全面支持定制开发，缺点是大众化模块较少。
以上几种模式需要支付的费用各不相同，如微盟的中小企业套餐从免费、几十元到数千元不等；而个性化开发的价格则更难准确定义。举例来说，一家简单的小型食品专卖店想开发一个简单的微信交易模块，“下单——结算、填写信息——打印机打印”，那么预计需要数百元至数千元的开发费用。