微信公众平台年9月底就推出了卡券功能,随着功能的逐步完善,它越来越强大了。对各大小商家来说,卡券功能都是不可忽视的营销利器。只要通过微信认证的号,就能开通。
糖叔以屈臣氏为例,看看它是怎么通过微信卡券做到线上线下闭环,高效CRM和精准推广的:
1、用微信公众号凝聚顾客
关注了屈臣氏公众号的顾客就跟屈臣氏建立了联系。一方面,顾客可以了解更多屈臣氏信息、产品、优惠;另一方面,屈臣氏可以通过公众号进行CRM,推送图文、开展营销。
2、用会员卡留住顾客
除了在实体店办会员卡,关注了【屈臣氏服务助手】的粉丝可以领取会员卡。粉丝就真正发展成为会员了。会员就享有消费积分,会员价和打折等优惠,相对来说用户粘性更强了。
3、用优惠券促进销售、吸收新粉丝
通过卡券功能,商家可以发布多种卡券
通过群发、线下领取、朋友分享等方式,优惠券就到达用户手中了,十分方便。而传统的优惠券一般就在店铺门前贴海报、放展架,或者在街边发传单进行推广。一方面,成本高;另一方面,没有高效滴将优惠活动精准推送给潜在顾客。
卡券功能让优惠券赶上社交红利。现在微信用户已经亿+,各微信群、朋友圈都成了商家营销的必争之地。“朋友的券”功能,让卡券可以转发给好友,或者就在好友的卡券栏目里展示,极大提高了卡券的核销率。此外,还能给公众号带来更多新会员。
4、卡券管理、数据追踪更简单
这个就不用多说了,很多数据在后台就一目了然,不用商家辛苦统计。管理卡券也只是点点鼠标的事。
5、卡券还能怎么玩?
微信用户分组相信用的人很少吧?很大因素还是因为手动打标签分组很麻烦。而如果能够自动打标签那就轻松好多了。目前已经有第三方平台支持自动打标签,配合卡券功能使用。
比如屈臣氏要区分哪些高、低购买力会员,就可以发行“任意消费减5元”,“满减元”,“满减元”,“满减元”四种优惠券。
依据会员的领券和使用情况就可以自动给会员打标签分组了。以后就可以依据将不同的优惠推送给不同分组会员,使营销更精准。
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