是的，目前QQ文件会在服务器保存7天，超过7天的文件就会在服务器上被删除。如果接收文件时无法下载，可以选择另存到微云，然后再通过微云进行下载，这样没有时间的限制的。
1、原来老版本QQ还在登陆运行状态，先关闭之后再安装QQ。
2、QQ安装运行程序与手机程序有冲突，可用第三方助手软件优化后台程序再安装QQ。
3、手机内存问题，查看手机内存还有多大的剩余空间，可以删除不常用的软件再安装QQ。3、QQ安装包已经损坏，可以卸载这个QQ安装包再重新下载新的QQ安装包进行安装。
原因1：APP版本或者系统版本过低APP版本过低，会出现与手机系统不兼容的情况，同样的，如果手机系统版本过低，也会满足不了APP的运行要求，就会出现系统错误的情况。
处理方法：将手机APP升级到最新版本或者将手机系统升级到最新版本，重启手机即可解决该问题。
原因：手机系统问题，如果你下载任何文件都出现报错，那么很有可能是手机系统本身的问题，建议重新刷入新系统或者系统升级，如果自己解决不了，而手机又在保修期内，建议到售后检测维修。
可能是格式不支持或者是系统出错！到应用设置里清除一下，从新下载！
你的聊天记录保存在安装目录下面的USERS里面，然后你可以选择你的QQ号码文件夹，里面是你的聊天记录。不过你还装在原来的目录，或者直接升级的时候是聊天记录是不会丢失的。